よくお寄せ頂くご質問(インターネットサービス全般) お問い合わせ 申し込み

よくお寄せ頂くご質問(インターネットサービス全般)

QUESTION

どのような接続タイプがありますか?また、それぞれの接続タイプの違いについて教えてください。

◆ANSWER
料金は3,280(税抜)円から、スピードは最大30Mbpsまでの4タイプご用意しております。詳しくは月額利用料金表をご覧下さい。
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QUESTION

電話料金はかかりますか?

◆ANSWER
水沢テレビの回線(光ケーブルと同軸ケーブル)を用いて通信をするため、電話料金はかかりません。電話回線自体必要ありませんので、電話回線をお持ちではない方も全く問題ありません。
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QUESTION

プロバイダー料金はいくらですか?

◆ANSWER
かかりません。水沢テレビの月額利用料金にプロバイダ料金も含まれております。
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QUESTION

ホームページは作れますか?

◆ANSWER
ご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
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QUESTION

どのようなホームページアドレスになりますか?

◆ANSWER
http://users.catv-mic.ne.jp/~(ご希望のアカウント名)/ となります。
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QUESTION

IPアドレスはグローバルですか?

◆ANSWER
グローバルアドレスをお貸しします。
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QUESTION

独自ドメインを使用したいのですが

◆ANSWER
お貸しするIPアドレスはグローバルアドレスですが、DHCPサーバを経由してダイナミックに貸与されるので、独自のサーバでの運用はできません。
そのかわり、オプションとしてサーバホスティングサービスをご用意しておりますので、そちらをご利用いただくことで独自ドメインの運用が可能になります。
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QUESTION

外出先からメールチェックをしたいのですが

◆ANSWER
Webメール等をご利用いただくことで可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
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QUESTION

現在契約している速度を変更したいのですが

◆ANSWER
現在ご契約いただいているコースとご希望のコース、変更をご希望の時期をお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご契約速度は月単位で変更することができ、また速度を上げる際は月の途中からでも変更する事ができます。
利用料等の詳細は月額利用料金表をご覧下さい。
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QUESTION

メールアドレスを変更したいのですが

◆ANSWER
こちらをご覧ください。
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QUESTION

メールアドレスを追加したいのですが

◆ANSWER
こちらをご覧ください。
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QUESTION

追加したメールアドレスを廃止したいのですが

◆ANSWER
こちらをご覧ください。
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QUESTION

ホームページの容量を追加したいのですが

◆ANSWER
こちらをご覧ください。
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QUESTION

複数台接続したいのですが

◆ANSWER
市販のブロードバンドルータ等をご利用いただくことで複数台の端末を同時にインターネットに接続することができます。
また、水沢テレビのインターネット加入者様には無料で無線ルータを貸し出すサービスを行っております。
ハブで複数台接続を行う場合は2台目以降の端末は正常に接続できない可能性がございます。
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QUESTION

CGIやPHPは使えますか?

◆ANSWER
PHPは使用できませんが、CGIは使用可能です。また、アクセスカウンターや掲示板などのCGIをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
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QUESTION

どんなホームページを作ってもいいんですか?

◆ANSWER
基本的に公序良俗に反していなければご自由に公開していただくことができます。
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QUESTION

ホームページの商用利用は可能ですか?

◆ANSWER
基本的にお断りしております。通信上の問題等により発生した商的な損失等に関しまして、水沢テレビは一切責任を追いかねます。
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QUESTION

設定が自分で出来るかどうかとても不安なんです・・・

◆ANSWER
工事完了時にお渡しする設定書を読み進めながら、その通りに設定をしていくだけで設定は完了します。それでも不安な方や挫折した方に対し、オプションとしてお手伝いするサービスもご用意しております。また、こちらでメールソフト等の設定を簡単に行うことができるツールもご用意しております。
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QUESTION

私の持っているパソコンでも接続できますか?

◆ANSWER
そのコンピュータに正常に動作するLANアダプタが実装されているか、または正常に動作するLANアダプタを拡張できるコンピュータで、インターネットプロトコルが正しく機能するものであれば、OSの種類を問わず接続することができます。
ただし、ご使用のOSの種類によってはご質問にお答えできない場合があります。
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QUESTION

複数の部屋でインターネットがしたいんですが。

◆ANSWER
モデムの設置場所は一ヶ所にお決め頂いておりますが、無線LANの製品を組み合わせたり、配線を工夫していただくことで複数のお部屋で接続することができます。
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QUESTION

HUB(ハブ)って何ですか?

◆ANSWER
複数台のコンピュータを接続するためのネットワーク機器で、LANケーブルの分配器のようなイメージです。HUBを経由したデータは加工されずに伝送され、HUBに接続したTCP/IPを実装した全ての端末にはIPアドレスが割り当てられます。
HUBを介した複数台接続は最もシンプルな構成ですが、ケーブルモデムを通じて割り当てられるIPアドレスは個数が決まっておりますので、2、3台目以降の端末は正しく接続できない可能性があります。
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QUESTION

ルータって何ですか?

◆ANSWER
ルータはネットワーク同士を相互に接続するための機器で、正しく動作させるためには設定が必要です。
ルータを適切に設定することで、不正なデータの侵入を防いだり、不要なデータの流出を防いだりすることが可能になります。
ルータを介した複数台接続は最低で1つのグローバルIPアドレスがあれば全ての端末で通信が可能になります。
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QUESTION

ルータは使用してもいいですか?

◆ANSWER
WAN側にDHCPクライアント機能を持ち、貸与されたIPアドレスやデータ伝送帯域をみだりに占有しないものであればお使いいただけます。
ただ、ルータの設定等はサポートの対象から除外されますし、動作保証はいたしかねますがあらかじめご了承ください。また、他の加入者の方に著しくご迷惑のかかる接続をされた場合にはルータのご使用をご遠慮いただくことがあります。
また、ルータの性能によっては思うようにスピードがでなくなる場合があるようです。
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QUESTION

いくつかあるコンピュータとファイルやプリンタを共有したいが、インターネットにも接続したいんです

◆ANSWER
ファイル共有と同時にインターネットにも接続をされる場合、細心の注意が必要です。大切なデータはインターネットに常時接続されている環境に置かないことが望ましいのですが、次善の策として、最低限通信を制限して不正アクセスを防ぐべきです。不正アクセスによる一切の責任を水沢テレビが負うことはありません。
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QUESTION

なんだかスピードが遅いようなんですけど

◆ANSWER
水沢テレビのインターネットサービスは、他の多くのISPと同様ベストエフォート型の通信方式であって、料金表等に記載しているスピードは通信が可能な最大値となりますので、あらかじめご了承ください。
また、ルータ等を利用して複数の端末を使用する場合、1台で接続するよりもスピードは遅くなります。
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QUESTION

現在契約中のプロバイダと併用したいのですが

◆ANSWER
現在ご契約中のプロバイダによっては、水沢テレビの回線を経由してメールの送受信が可能です。詳しくは現在ご契約中のプロバイダまで直接お問い合わせください。
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QUESTION

メールのパスワードを確認・変更したい

◆ANSWER
こちらをご覧ください。
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