故障かな? と思ったら

テレビ画面にエラーが表示されていますか?

水沢テレビの標準STBが表示するエラーは下のような赤地に白文字青地に白文字です。

水沢テレビまでご連絡いただき、下地の色(赤、青)とエラー番号(E202、E205など)をお伝えください。

ブースターの給電

天井裏などに電波を増幅する機器(ブースター)を設置し、別のお部屋の端子から給電している場合、給電装置を取り外してしまうと全てのお部屋のテレビが映らなくなります。

画面がときどき乱れるときは

信号の受信レベルが低下している可能性があります。

配線の接続部分が緩むなどして接触不良を引き起こしているかもしれません。

また降雨減衰と呼ばれる現象が発生しているときも、一時的にこのような状態になります。

降雨減衰とは

番組送信設備から電波を放送衛星に送り、水沢テレビが受信するまで地点のどこかで非常に激しい雨が降っているとき、雨粒に邪魔をされて信号が大きく減衰してしまうことがあります。このような現象を降雨減衰と呼びます。

信号が減衰する度合いによって、画面にノイズが発生したり、映像が固まったり、音声が途切れたりします。

画面の乱れが頻繁に生じる場合、水沢テレビまでご連絡ください。

主な症状と確認手順

テレビ画面が真っ暗なときは

テレビの電源が入っていない →

STBの電源が入っていない →

テレビの入力が合っていない →

STBが操作できないときは

リモコンの電池が切れている →

STBがフリーズしている →

STBが故障している →

リモコンの音量ボタンが効かないときは

リモコンの電池が切れている →

リモコンの設定が変わった →

リモコンが故障している →