台風19号による弊社サービスへの影響について

2019/10/12 お知らせ一覧

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号が10月12日(土)から10月13日(日)にかけて東日本に接近します。
暴風による停電や交通機関の乱れなど大きな影響が予想されます。
この台風の影響にともない、弊社の各種サービスがご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。

このうち、お客さまがお住まいの地域で停電が発生した場合(集合住宅の共有設備の停電なども含む)、弊社の各種サービスはご利用いただくことができません。
また、停電地域にお住まいのお客さま以外でも近隣地区の停電の影響で弊社サービスのご利用が出来なくなるおそれがございます。
お住まいの地域、近隣地区での停電が発生中の場合には、停電復旧までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

さらに、インターネット上位回線や専門チャンネルの配信元の多くが今般の被害予想区域である東京電力管内にあるため、東北電力管内のみならず、他地域での停電の影響も受ける可能性があります。

弊社サービスへ支障が生じた場合には、速やかに情報を公開していく予定です。
下記ページをご参考くださいますようお願いいたします。

▼メンテナンス・障害情報
https://information.zaq.ne.jp/maintenance_outage/

▼停電情報|東北電力
https://www.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/iw.html
▼停電情報|東京電力パワーグリッド株式会社
http://teideninfo.tepco.co.jp/

※集合住宅にお住いの場合 集合住宅内の通信設備の電源は、お部屋の中のブレーカーではなく、集合住宅全体の電源(共用電源)のブレーカーで管理しています。
お部屋の電気は点いていても、落雷後に、外廊下やエントランスなど共用部分の照明が消灯していたり、エレベーターやオートロックが停止していたりする場合などは、建物の共用電源ブレーカーが落ちている可能性があります。
共用電源ブレーカー短絡による停電の場合には、建物の管理会社へご連絡をお願いします。

被害状況次第では弊社設備やお客さま宅への引込線などへの被害も予想されます。
台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたします。
交通機関、被害状況により復旧までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。